Las herramientas de IA continúan siendo tema de debate para las empresas actuales.

Por ISABELLA CASTAÑEDA RODRÍGUEZ | EGADE BUSINESS SCHOOL

La inteligencia artificial (IA) ha revolucionado los entornos laborales. Hoy, la clave para sostener este cambio tecnológico está en cuestionar la manera en la que se implementa, priorizando un uso ético y estratégico.

En el episodio 198 de Territorio Negocios, Juan Carlos Bustamante, director de la Maestría en Mercadotecnia de EGADE Business School, y Blanca Ramos, CEO de Roomie, comentaron los criterios para tener en cuenta al incorporar la IA en las empresas.

La conversación fue moderada por Eva Guerra, decana asociada académica de EGADE Business School.

Ramos inició el diálogo identificando el rubro financiero y asegurador como los primeros inversores en IA. Agregó la relevancia de incorporarla en otros sectores: “Quien no haga uso de estas herramientas, efectivamente se quedaría muy atrás en lo que se refiere a su competitividad”, dijo.

Por otro lado, Bustamante comentó que el reto de las empresas está en usar estas herramientas para encontrar ventajas competitivas diferenciadoras que nutran su estrategia, en lugar de utilizarlas solamente para optimizar procesos.

Ramos enfatizó que esta tecnología llegó para cambiar el mundo y la manera en la que operan los negocios: “A lo mejor lo que va a pasar es que nos vamos a convertir en supervisores de lo que hacen los agentes de inteligencia artificial”.

Ambos coincidieron en la precaución que se debe tener al compartir información a la IA, ya que puede contener datos confidenciales que finalmente estarían alimentando estas herramientas.

Frente a ello, Bustamante puntualizó: “Hay que tener mucho cuidado, porque obviamente el modelo luego lo va a reproducir y esto es un tema clave en consideración desde la ética de las personas que buscan implementar esto y los líderes empresariales”.

El episodio cerró con los invitados brindando consejos a quienes ansían comenzar a implementar la IA en sus empresas sin haberlo intentado antes. Sugirieron recurrir a especialistas para realizar una valoración frente a sus objetivos, estrategia y valores.

El episodio completo de Territorio Negocios está disponible en Spotify, Apple Podcasts, Amazon Music y YouTube.