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Por JOSÉ ÁNGEL DE LA PAZ | EGADE BUSINESS SCHOOL

El episodio 188 del podcast Territorio Negocios, titulado “El rol del Chief Data Officer en un mundo de datos”, exploró el impacto y los desafíos del Chief Data Officer (CDO) en el entorno empresarial actual.

Conducido por Eva Guerra, decana asociada académica de EGADE Business School, la producción presentó a los expertos invitados Yarid Ayala, profesor investigador de EGADE Business School, y José Murillo, CEO de Rappi Card.

En la conversación, se destacó cómo el CDO se ha convertido en una figura clave para la gestión estratégica de datos en empresas de todos los tamaños, especialmente en un contexto de transformación digital.

Los invitados discutieron las características esenciales de este rol y los desafíos asociados con la creación de una cultura basada en datos.

De acuerdo con Ayala, el CDO es un rol en evolución, con diferentes tipos de perfiles según sus habilidades técnicas, soft skills y su entendimiento del negocio.

“Podemos identificar cuatro tipos básicos de CDOs, según el nivel de conocimiento técnico, habilidades sociales y entendimiento del negocio. Aquellos que logran combinar estas áreas se convierten en líderes carismáticos, capaces de influir tanto en las decisiones de datos como en las del negocio”, afirmó.

Por su parte, Murillo destacó que el objetivo principal del CDO debe ser crear valor para el cliente.

“La meta del CDO debe ser mejorar el entendimiento del cliente, profundizar la relación y extenderla en el tiempo, generando valor tanto para los accionistas como para todos los que participan en la empresa”, comentó.

También subrayó la importancia de medir el impacto de los proyectos en el negocio y demostrar la contribución del CDO al estado de resultados.

Ayala señaló que uno de los mayores desafíos para los CDOs es impulsar la credibilidad de su rol dentro de las organizaciones.

“Muchos CDOs enfrentan problemas de credibilidad, ya que sus roles no siempre están claramente definidos. Además, deben combatir el miedo y el rechazo que provoca la introducción de nuevas culturas basadas en datos”, explicó.

Murillo complementó esta visión al mencionar que la transformación digital no solo depende de tener la infraestructura tecnológica adecuada, sino también de contar con equipos capacitados para usar los datos de manera estratégica.

“El CDO no solo necesita habilidades técnicas, sino también la capacidad de convencer a sus pares sobre el valor de los datos para el negocio”, agregó.

Ambos invitados coincidieron en que la región enfrenta desafíos adicionales, como la falta de talento especializado, las limitaciones culturales y la necesidad de fortalecer la infraestructura tecnológica.

“Estamos en un punto de inflexión. Los CDOs modernos deben liderar este cambio con un enfoque técnico, pero también con conocimiento del negocio y habilidades de liderazgo”, señaló Murillo.

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