IA generativa, transformación digital y liderazgo del futuro fueron los ejes temáticos del encuentro que reunió a líderes empresariales, expertos tecnológicos y académicos en Monterrey.
Por JOSÉ ÁNGEL DE LA PAZ | EGADE BUSINESS SCHOOL
EGADE Business School fue sede del Global AI Summit, un evento realizado el pasado 30 de mayo en colaboración con el Hub de Transformación Digital del Tecnológico de Monterrey, e integrado también dentro de la jornada inaugural de EGADE U Week 2025: Leading With AI.
El encuentro, también parte de la serie conmemorativa The Next 30: Shaping the Future por el 30 aniversario de EGADE, reunió en Monterrey a líderes empresariales, académicos y actores clave del ecosistema tecnológico para reflexionar sobre el impacto estratégico de la inteligencia artificial generativa (GenAI) en los negocios, el liderazgo y el desarrollo sostenible en América Latina.
El evento incluyó tres conferencias magistrales y dos paneles con expertos de primer nivel. La bienvenida estuvo a cargo de Horacio Arredondo, decano de EGADE Business School del Tecnológico de Monterrey, quien destacó el compromiso institucional con el futuro:
“En EGADE estamos comprometidos con repensar el futuro de los negocios para que tengan un impacto positivo en el desarrollo sostenible de América Latina. Este propósito nos impulsa a desafiar paradigmas, a vincularnos con diversos sectores y a liderar conversaciones críticas como la que hoy nos reúne aquí", dijo Arredondo.
EL FUTURO DE LA IA GENERATIVA
Salvador Orozco, vicepresidente regional para Hispanoamérica en Gartner, ofreció la conferencia “El futuro de la IA generativa”, en la que delineó un panorama estratégico sobre cómo esta tecnología está transformando los negocios y la sociedad.
Según Orozco, la GenAI no debe entenderse como una herramienta más, sino como una fuerza de cambio disruptivo equiparable al internet o la telefonía móvil.
Durante su exposición, compartió tres predicciones clave de Gartner para 2028:
- Para 2027, más del 50% de los modelos de GenAI serán específicos por dominio (sector o función empresarial), frente al 1% actual,
- Para 2028, más del 60% de los motores de búsqueda serán conversacionales y se apoyarán en GenAI, frente a menos del 20% actual.
- En ese mismo año, los asistentes virtuales habilitados con GenAI automatizarán el 80% de las tareas rutinarias de los trabajadores del conocimiento, actualmente estimadas en 30%.
Orozco exhortó a las organizaciones a no imaginar el futuro desde las limitaciones actuales, sino a proyectarse hacia 2035.
“La IA está redefiniendo el significado de ser humano al plantear por primera vez la presencia de otra forma de inteligencia junto a nosotros”, afirmó.
Describió a la GenAI como socio, agente y herramienta creativa, capaz de simular escenarios, generar contenido, optimizar decisiones y democratizar la creatividad.
Citó aplicaciones en investigación farmacéutica, análisis legal y diseño de modelos de negocio, y enfatizó que esta tecnología no busca reemplazar a las personas, sino transformar profundamente los roles laborales y originar nuevas profesiones, como la de prompt engineer.
IA COMO REVOLUCIÓN INTELECTUAL
Rafael Sánchez, presidente y director general de Microsoft México, y presidente de la CANIETI, en su conferencia “Acelerando la transformación con IA”, subrayó que la GenAI está democratizando el acceso a la inteligencia, abriendo oportunidades sin precedentes para millones de personas.
“Lo que antes era privilegio de unos cuantos, hoy es accesible para miles de millones. La IA no sustituye al humano, pero lo potencia. Estamos entrando en una revolución intelectual”, afirmó.
Sánchez explicó que herramientas como Microsoft Copilot transforman al usuario en protagonista activo de su conocimiento y productividad. Señaló que esta tecnología redefine la meritocracia y demanda que cada persona se responsabilice de su propio desarrollo: “Cada empleado debe volverse un experto en IA”.
Diferenció tres niveles de adopción:
- Herramientas listas para usar (copilotos);
- Soluciones de bajo código para personalización;
- Modelos avanzados para desarrollo complejo.
En todos los casos, insistió, el punto de partida es la educación. “Lo que importa no es quién llega primero, sino que lleguemos todos”, sentenció, al tiempo que hizo un llamado a actuar con rapidez y colaboración: en esta nueva era, sobrevivirá quien aprenda y se adapte más rápido.
LIDERAZGO EN LA ERA DE LA IA
Por su parte, Mike Walsh, CEO de Tomorrow y futurista global, impartió la charla “Redefining Leadership for the AI Era”.
Para Walsh, el liderazgo en la era de la inteligencia artificial debe centrarse en la gestión del cambio humano, no solo en la predicción de tecnologías emergentes.
“La revolución de la inteligencia artificial no es tecnológica, es económica y social. El futuro es el que decidamos construir”, afirmó. Y añadió: “Tenemos las manos sobre los cables. Podemos intervenir, influir y decidir el rumbo que tomará la IA en nuestras organizaciones y sociedades”.
Walsh presentó tres grandes transformaciones:
- De productos a plataformas: Las organizaciones están convirtiendo productos en plataformas digitales.
- De transacciones a experiencias: La IA permitirá experiencias personalizadas que desplazan el enfoque del precio al valor percibido.
- De aplicaciones a agentes: Asistentes autónomos de IA eliminarán la necesidad de apps tradicionales.
Sostuvo que estamos en una quinta revolución industrial, donde se reduce drásticamente el costo de tomar decisiones. “No se trata solo de automatizar procesos, sino de elevar el potencial humano. El reto del liderazgo es gestionar una fuerza laboral híbrida, donde humanos y agentes digitales coexistan”, señaló.
Además, advirtió que la sostenibilidad también evolucionará: “Los tokens serán la nueva métrica de eficiencia, y las compañías deberán producirlos con bajo consumo energético si quieren ser competitivas”.
Walsh concluyó con tres claves para el liderazgo del futuro:
- Automatiza para elevar.
- Diseña el trabajo, no solo trabajes.
- Gestiona la incertidumbre con curiosidad.
“La verdadera ventaja competitiva no será quién tiene más IA, sino quién sabe aplicarla con criterio humano”, puntualizó.
IA EN LA PRÁCTICA: APRENDIZAJES DESDE AMÉRICA LATINA
En el panel “IA generativa en la práctica en América Latina”, participaron Mauricio Torres, presidente y director general de IBM México; Felipe Bueno, director global de Servicios Digitales y eCommerce en CEMEX; Francisco Moreno y Rojas, vicepresidente de Administración y Planeación Estratégica en la CNBV, y Alejandro Suárez, CIO en Sigma Alimentos, con la moderación de Alexandra Solano, líder del Hub de Transformación Digital del Tec de Monterrey.
Torres subrayó que “la velocidad es tal, que no hay tiempo para desilusionarse”, y remarcó que el principal obstáculo no es técnico, sino humano: “El problema no es tecnológico: el principal reto es el miedo de las personas a transformar su forma de trabajo”.
Bueno explicó que el éxito en CEMEX vino al generar confianza con herramientas visuales llamadas Magic Tools. Suárez destacó que más que transformación digital, hoy se habla de evolución digital continua. Y Moreno compartió la experiencia de la CNBV, que migró a la nube para procesar grandes volúmenes de datos regulatorios con IA.
NUEVAS FORMAS DE LIDERAZGO PARA UN NUEVO CONTEXTO
En el panel “Foro de Liderazgo: Aplicaciones actuales y posibilidades futuras” participaron Ángela Gómez, COO de Grupo AXO; Ivone Mejía, directora comercial de Soluciones en Microsoft México, y Luis Villanueva, vicepresidente de Servicios Globales en Capgemini, con la moderación de Osmar Arandia, decano asociado de Educación Ejecutiva en EGADE.
Gómez delineó cinco competencias clave del liderazgo actual: alfabetización en IA, gestión de riesgos, formación técnica, colaboración transversal y alineación tecnológica con objetivos de negocio. “La IA no va a reemplazarnos, nos debe hacer más inteligentes”, apuntó.
Mejía enfatizó que el reto de la región es cultural: “La IA está democratizando la posibilidad de transformar empresas y vidas. Pero empieza porque debemos convencernos de su potencial”. Villanueva destacó la necesidad de una adopción con visión ética, incluyendo la creación de comités de ética empresarial antes de la regulación formal.
Con el Global AI Summit, EGADE Business School reafirma su compromiso con liderar el pensamiento y la acción en temas estratégicos como la inteligencia artificial, la sostenibilidad y la transformación de los negocios en América Latina.