La SVP de Transformación Digital y Experiencia del Cliente en Aeroméxico destaca en la serie 30 historias: EXATEC EGADE a través de los años por su impacto en la transformación organizacional con enfoque humano.
Por COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL | EGADE BUSINESS SCHOOL
Cristina Menchaca (OneMBA’15) ha construido una sólida trayectoria profesional enfocada en el desarrollo del talento y la transformación organizacional. Actualmente, es SVP de Transformación Digital y Customer Experience en Aeroméxico, donde lidera iniciativas estratégicas centradas en mejorar la experiencia del cliente y acelerar la digitalización de la compañía.
Desde su ingreso a Aeroméxico en 2018, Cristina ha ocupado puestos directivos en el área de Recursos Humanos, incluyendo Directora de Recursos Humanos y Vicepresidenta de Recursos Humanos Operaciones y Comercial, cargos en los que impulsó una evolución significativa de la cultura organizacional.
En 2024, fue reconocida entre Los Más Influyentes de Recursos Humanos en México, por su liderazgo y contribución al desarrollo de talento en el país. Este reconocimiento otorgado por el medio RRHH Digital destaca su papel clave en la transformación del sector, promoviendo entornos más incluyentes y colaborativos.
Con más de 14 años de experiencia en Recursos Humanos, ha trabajado en empresas como Alsea, PepsiCo, Xerox, Grupo Bafar y Emerson, liderando proyectos de evolución organizacional, transformación comercial y gestión de talento.
UNA MIRADA HUMANA A LA TRANSFORMACIÓN
En entrevista con Expansión Mujeres, Cristina ha compartido la importancia de tener una visión consciente del entorno y del papel que cada persona puede jugar en impulsar una mayor inclusión: “Yo también tengo una responsabilidad dentro de mi privilegio a impulsar una mayor inclusión”, afirmó.
Su estilo de liderazgo está basado en la escucha activa, el respeto y la apertura. “Al final es cómo buscamos y generamos un entorno donde las personas y nuestros colaboradores también se sienten libres de ser quienes realmente son y aportar y decir lo que realmente quieren sumar”, expresó.
Su compromiso con la diversidad, la equidad y el desarrollo humano ha sido una constante en su carrera. En sus palabras: “Si de mínimo puedo dejar algo es ver cómo buscamos una mayor conciencia, y una mayor tolerancia, respeto y apertura, que es al final por donde se empieza”.
LIDERAZGO VINCULADO A LA COMUNIDAD EXATEC EGADE
Como egresada del programa OneMBA de EGADE Business School, Cristina presidió la mesa directiva de la Asociación EXATEC EGADE en el periodo 2023-2024, promoviendo redes de colaboración, causas sociales y el fortalecimiento del vínculo entre egresados y la institución.
Desde su formación en EGADE Business School, ha impulsado un liderazgo transformador que pone a las personas en el centro de las organizaciones, con visión estratégica, sensibilidad social y compromiso con el bienestar colectivo.
Su historia inspira a las nuevas generaciones a liderar con propósito, autenticidad y empatía en un mundo empresarial cada vez más cambiante y exigente.