Eva María Guerra Leal

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BIOGRAFÍA

Apasionada de la mercadotecnia y el desarrollo de competencias profesionales

Eva María Guerra Leal es directora del programas EGADE MBA en Monterrey y EGADE - UNC Charlotte MBA in Global Business & Strategy. Cuenta con estudios de Doctorado en Ciencias Administrativas por EGADE Business School (2014); Maestría en Comunicación con Especialidad en Comunicación Organizacional (2004) y Licenciatura en Mercadotecnia por el Tecnológico de Monterrey (2002). Además, cuenta con una certificación en Business Analytics por la Universidad de Texas ebn San Antonio.

Cuenta con experiencia en la industria de servicios financieros y educación. Dentro del Tecnológico de Monterrey se ha desempeñado en actividades de dirección académica, docencia, innovación/consultoría e investigación. Dentro de sus áreas de especialidad se encuentran las organizaciones centradas en el cliente y dirigidas por el servicio, las estrategias de mercadotecnia, el comportamiento organizacional, la administración de servicios e inteligencia de negocios.

Forma parte del comité institucional de Clasificación de Profesores y del Grupo de Área Temática (GAT) de Innovación Social y Sostenibilidad. Ha sido distinguida como profesora titular por el Sistema de Clasificación, el programa de Excelencia Docente EGADE Business School, el Círculo de Profesores Distinguidos de la Escuela de Negocios, y recibido reconocimientos de Vitalidad Intelectual, Servicio y Liderazgo.

EDUCACIÓN

Certificación en Business Analytics
Universidad de Texas en San Antonio
Doctorado en Ciencias Administrativas
EGADE Business School
Maestría en Ciencias en Comunicación
Tecnológico de Monterrey
Licenciatura en Mercadotecnia
Tecnológico de Monterrey

PREMIOS Y RECONOCIMIENTOS

Círculo de Profesores Distinguidos de la Escuela de Negocios, 2020
Reconocimiento por Vitalidad Intelectual, Servicio y Liderazgo, 2018, 2019, 2020
Reconocimiento por Proyectos Especiales de la Escuela de Negocios, 2018

PUBLICACIONES DESTACADAS

Arredondo-Trapero, F. G., Vázquez-Parra, J. C., & Guerra-Leal, E. M. (2021). Information and Communication Technologies and Their Impact on Competitiveness in Latin America. Journal of Technology Management & Innovation, 15(4), 43–53. https://doi.org/10.4067/S0718-27242020000400043
Vázquez-Parra, J.C., Arredondo-Trapero, F.G., & Guerra-Leal, E.M. (2021). Managing Sexual Orientation, Gender Identity, and CSR. The International Journal of Organizational Diversity, 21 (1), 13-30. doi:10.18848/2328-6261/CGP/v21i01/13-30.
Lopez, A., Guerra, E., Gonzalez, B., & Madero, S. (2020). Consumer sentiments toward brands: the interaction effect between brand personality and sentiments on electronic word of mouth. Journal of Marketing Analytics, 8, 203–223. https://doi.org/10.1057/s41270-020-00085-5.
Sepúlveda, C., Capon, N., Camacho, G., Guerra, E., Rodríguez, F. E. M., González, B., ... & Treviño, S. (2019). Marketing for Latin American Managers in the 21st Century.
Espinoza, F.A., Guerra, E., & Velasco, N. (2017). A Role-Based Model in the Service Industry: An Ethical Perspective. International Business Management, 11, 1882-1891. https://doi.org/10.36478/ibm.2017.1882.1891
Guerra, E., & Sepúlveda, C. J. (2014). Are committed employees more service oriented?. Global Business and Organizational Excellence, 33(3), 23-36. https://doi.org/10.1002/joe.21540.