José Luis Pineda ha centrado su trabajo en comunicación, publicidad y branding. Obtuvo el grado de MBA en el Tecnológico de Monterrey, y es doctor en Comunicación Audiovisual y Publicidad por la Universidad Autónoma de Barcelona. Sus intereses de investigación se centran en la domesticación de nuevas tecnologías de comunicación, así como en la construcción de relaciones entre las marcas y sus públicos en entornos tanto online como offline.

Actualmente el Dr. Velarde ocupa el rol de Director de Programas Académicos de la Escuela. Sus áreas de especialidad docente y de investigación comprenden la macroeconomía y microeconomía, finanzas corporativas, mercados de bonos y mercados de capitales. Ha publicado sobre diversos temas económicos y financieros, entre los que se destacan diversos documentos de valuación de empresas públicas que cotizan en la Bolsa Mexicana de Valores y casos de estudio a nivel nacional e internacional, entre los cuales sobresalen “México: ¿Se hubiera podido prevenir la crisis de 1994?” y “Selling? That is easy”. En el mundo corporativo se ha desarrollado como analista financiero en Vector Casa de Bolsa y como subdirector de Estudios Económicos y Financieros en GBM Grupo Bursátil Mexicano. En el sector público formó parte a nivel federal del grupo de Asesores Económicos del Secretario de Economía. También ha sido asesor financiero y económico de empresas privadas y tha participado como mentor y consultor en incubadoras y aceleradoras de empresas.

El Dr. Javier Reynoso es investigador, consultor y promotor de actividades docentes en el campo de la administración de servicios en México y América Latina. Ha presentado sus trabajos en las conferencias internacionales más importantes de la administración de servicios en Europa, Estados Unidos, Canadá, Australia, Singapur, Taiwan y China. Ha representado a México como investigador asociado en el International Service Study, así como en el proyecto de investigación Service Management at the Base of the Pyramid. Sus contribuciones en el área de servicios han sido publicadas en libros y journals en Estados Unidos, Europa y China. Es miembro del consejo editorial y Research Review Editor de la revista Journal of Service Management, y miembro del consejo editorial del Journal of Service Research (EE.UU), de la Revista Forum Empresarial (Puerto Rico) y del Journal of Management Research (EE.UU). Asimismo, es coautor de Administración de Servicios, el primer libro de texto publicado en español en la materia. El Dr. Reynoso ha sido profesor visitante en las Universidades de Tampa, San Diego, South Florida y Arizona State (EE.UU), Cambridge y Exeter (Reino Unido), Karlstad y Estocolmo (Suecia), Swedish School of Economics (Finlandia), Carlos III e Instituto de Empresa (España), INCAE (Costa Rica), Auckland (Nueva Zelanda), Monash (Australia), Meiji (Japón), Fudan y Peki (China). Ha sido miembro de la Service Operations Management Association, la International Academy of Services y es miembro fundador de la Academia Latinoamericana de Académicos del Marketing. También lanzó la iniciativa de la Academia Latinoamericana de Administración de Servicios. Ha diseñado y coordinado el programa de posgrado de Especialidad en Administración de Servicios de la Escuela y el Certificado de Concentración Profesional en Administración de Servicios del Campus Monterrey.