El Dr. Javier Reynoso es investigador, consultor y promotor de actividades docentes en el campo de la administración de servicios en México y América Latina. Ha presentado sus trabajos en las conferencias internacionales más importantes de la administración de servicios en Europa, Estados Unidos, Canadá, Australia, Singapur, Taiwan y China. Ha representado a México como investigador asociado en el International Service Study, así como en el proyecto de investigación Service Management at the Base of the Pyramid. Sus contribuciones en el área de servicios han sido publicadas en libros y journals en Estados Unidos, Europa y China. Es miembro del consejo editorial y Research Review Editor de la revista Journal of Service Management, y miembro del consejo editorial del Journal of Service Research (EE.UU), de la Revista Forum Empresarial (Puerto Rico) y del Journal of Management Research (EE.UU). Asimismo, es coautor de Administración de Servicios, el primer libro de texto publicado en español en la materia. El Dr. Reynoso ha sido profesor visitante en las Universidades de Tampa, San Diego, South Florida y Arizona State (EE.UU), Cambridge y Exeter (Reino Unido), Karlstad y Estocolmo (Suecia), Swedish School of Economics (Finlandia), Carlos III e Instituto de Empresa (España), INCAE (Costa Rica), Auckland (Nueva Zelanda), Monash (Australia), Meiji (Japón), Fudan y Peki (China). Ha sido miembro de la Service Operations Management Association, la International Academy of Services y es miembro fundador de la Academia Latinoamericana de Académicos del Marketing. También lanzó la iniciativa de la Academia Latinoamericana de Administración de Servicios. Ha diseñado y coordinado el programa de posgrado de Especialidad en Administración de Servicios de la Escuela y el Certificado de Concentración Profesional en Administración de Servicios del Campus Monterrey.

Héctor Shibata es Director de Inversiones de AC Ventures, fondo Corporativo de Venture Capital, donde es responsable de liderar los procesos de inversión en Startups y Fondos de Venture Capital y administrar el portafolio. Además, Héctor es Profesor Adjunto impartiendo la clase del MBA de Financiamiento para el Emprendimiento en el EGADE Business School del Tecnológico de Monterrey. Antes de esto, Héctor participó en una Startup Fintech. Además, Héctor ocupó cargos previos en Private Equity y en Banca Corporativa y de Inversión en México y Nueva York. Héctor se graduó del MBA de NYU Stern en Nueva York y de Ingeniería Industrial del Tec de Monterrey en México con honores.

Economista internacional con experiencia en la banca central, en el gobierno federal y la banca privada. Actualmente director general de Soluciones Financieras GAMMA. 

Haydeé Moreyra es Coordinadora Académica y de Investigación para Programas Doctorales en EGADE Business School Santa Fe. Su experiencia profesional cubre el sector privado como el público. En el sector público, Haydeé trabajó en INEGI como Directora del Departamento de Estadísticas Económicas en el estado de Guanajuato. En el sector privado, trabajó como consultora y analista de negocios para el periódico El Semanario e Infosel Financiero. Actualmente es profesora en el Tecnológico de Monterrey, impartiendo cursos en Microeconomía, Introducción a la Macroeconomía de Empresas y Economía Intermedia. También escribe una columna mensual en la revista local Fortuna: Negocios y Economía. Haydeé Moreyra obtuvo una Licenciatura en Economía en el Tecnológico de Monterrey y una Maestría en Economía en la Universidad de Waterloo.

Sascha es Profesor Investigador en Emprendimiento e Innovación en EGADE Business School del Tecnológico de Monterrey. Está afiliado como investigador en emprendimiento internacional con Turku School of Economics de University of Turku, Finlandia. Además, es profesor visitante en Eberhard Karls Universität Tübingen en Alemania enseñando negocios en el contexto de América Latina. Obtuvo un doctorado con distinción en Negocios Internacionales de University of Turku y un máster en Negocios e Ingeniería de Technische Universität Kaiserslautern, Alemania. Sus intereses de investigación se centran en la intersección entre el emprendimiento, la innovación y los negocios internacionales.