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Por SOFÍA VALVERDE ZAMORA | EGADE BUSINESS SCHOOL

El fortalecimiento del capital a través de generaciones es clave para las empresas familiares que enfrentan el reto de sostener un negocio exitoso y preservar un legado que inspire a las futuras generaciones.

El capital familiar no es estático; evoluciona con cada generación, moldeado por valores, aprendizaje y la voluntad de innovar sin perder de vista sus raíces.

Sobre herramientas y estructuras que aseguren el desarrollo del capital en los relevos generacionales conversaron Melanie Devlyn, presidenta ejecutiva de Grupo Devlyn, y María Fonseca, directora del Instituto de Familias Empresarias del Tec, en el episodio 182 de Territorio Negocios, titulado "Capital familiar: ¿cómo asegurarlo entre generaciones?", y conducido por Eva Guerra, decana asociada académica de EGADE Business School. 

Fonseca comenzó destacando el éxito de las empresas familiares radica en la preparación continua, tanto en formación como en valores.

“La interdependencia entre familia, actividad empresarial y propiedad requiere un trabajo arduo y coherente con los principios de cada generación”, afirmó, subrayando que esta integración es fundamental para construir legados sólidos y sostenibles.

Devlyn, quien representa la tercera generación de su familia empresaria, resaltó que el concepto de capital va más allá de lo económico.

“El capital financiero es una consecuencia de muchos esfuerzos, valores y lecciones que trascienden generaciones. Adaptarse a los cambios y entender las prioridades actuales son claves para garantizar la continuidad y relevancia del negocio”, señaló.

Además, enfatizó la importancia de la flexibilidad y el diálogo familiar para sortear los retos que implican los procesos de sucesión.

Ambas expertas coincidieron en que las conversaciones abiertas entre generaciones son esenciales para alinear expectativas y objetivos.

“El legado no solo debe conservarse, sino transformarse de acuerdo con las necesidades del presente, siempre respetando los valores fundacionales”, comentó Devlyn.

Así mismo, Devlyn compartió el impacto del liderazgo familiar basado en el respeto y la inclusión. La presidenta ejecutiva de Grupo Devlyn destacó cómo el enfoque de su familia en la igualdad de género ha fortalecido a su organización, marcando una diferencia notable en su cultura empresarial.

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Por SOFÍA VALVERDE ZAMORA | EGADE BUSINESS SCHOOL

La sostenibilidad empresarial implica apostar por prácticas responsables y modelos de negocio que permitan a las empresas, la sociedad y el ambiente coexistir en equilibrio. Este enfoque busca explorar cómo las empresas pueden equilibrar la rentabilidad con la responsabilidad social y ambiental, contribuyendo así a un futuro más sostenible.

En el episodio 181 de Territorio Negocios, titulado “Tu empresa puede salvar al planeta”, y conducido por Eva Guerra, decana asociada académica de EGADE Business School, los invitados Antonio Echeverría, director de Marcas y Franquicias de Grupo Posadas, y Francisco Fernández, director ejecutivo del Centro de Empresas Conscientes del Tecnológico de Monterrey, exploraron cómo las empresas pueden equilibrar la rentabilidad con la responsabilidad ambiental y social.

Echeverría comenzó describiendo los modelos tradicionales de operación, que en muchas industrias han priorizado las ganancias sobre el cuidado del ambiente. 

"En el pasado, la industria hotelera se asociaba con despilfarro: agua, electricidad y alimentos se consumían sin mesura. Hoy, entendemos que cada recurso utilizado tiene un impacto, y la industria debe responder a esta realidad”, señaló. 

Así mismo explicó cómo Grupo Posadas ha implementado un modelo de sostenibilidad que incorpora prácticas como el uso de materiales biodegradables en empaques y la reducción del consumo de agua y energía en sus hoteles.

"Buscamos que nuestros huéspedes comprendan que pequeñas acciones, como el uso responsable de toallas y sábanas, pueden reducir nuestra huella ambiental", añadió.

Por su parte, Fernández ofreció una visión amplia del concepto de sostenibilidad, destacando que va más allá de una simple etiqueta. 

"Para nosotros, una empresa sostenible tiene una visión a largo plazo y reconoce la interconexión de sus acciones con el entorno", afirmó.

Desde el Centro de Empresas Conscientes, apuntó, promueven una visión sistémica en la que las decisiones de negocio se alineen con el bienestar colectivo. 

Fernández subrayó cuatro pilares del capitalismo consciente: un propósito superior, la interdependencia de todos los involucrados, liderazgo consciente y una cultura de cuidado.

"No se trata solo de reducir la huella de carbono, sino de contribuir activamente al bienestar del entorno", dijo, poniendo énfasis en la importancia de experiencias inmersivas para concientizar a los líderes empresariales sobre el impacto ambiental.

Ambos expertos coincidieron en que la sostenibilidad debe integrarse desde la raíz del negocio.

“Es inconcebible que hoy en día haya empresas que vean como opuestos la rentabilidad y la responsabilidad ambiental”, afirmó Echeverría. 

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Por SOFÍA VALVERDE ZAMORA | EGADE BUSINESS SCHOOL

Nacidos entre 1996 y 2012, este grupo emergente ya representa una cuarta parte de la fuerza laboral global y trae consigo nuevas expectativas sobre lo que significa el entorno laboral ideal.

En el episodio 180 de Territorio Negocios, titulado "El trabajo ideal: Atraer al talento de la Generación Z", Eduardo Aguiñaga, co-host del podcast y director nacional de Programas Full-Time de EGADE Business School, exploró este tema con los invitados Juan Carlos Rivera, profesor del Departamento de Estrategia y Liderazgo de EGADE Business School, y Olivia Segura, socia de Asesoría en Capital Humano de KPMG México,

Rivera señaló que la Generación Z no solo tiene una relación distinta con la tecnología, sino también con su empleo en general.

A diferencia de generaciones anteriores, los centennials esperan ambientes laborales adaptados a su familiaridad con la tecnología y a su estilo de vida digital.

"La Generación Z es nativa digital; se mueven con facilidad en entornos tecnológicos y esperan que sus empleos se adapten a esta familiaridad", explicó el académico.

Además buscan ambientes que les ofrezcan flexibilidad y la opción de trabajar de manera remota o con una semana laboral de cuatro días.

"El trabajo flexible y la inclusión no son solo beneficios para ellos; son expectativas", añadió Rivera, resaltando cómo estas demandas pueden suponer un reto para las empresas con estructuras laborales más rígidas.

Por su parte, Segura observó que la Generación Z otorga un gran valor a una cultura corporativa alineada con sus principios y al sentido de pertenencia.

"Hicimos un estudio en KPMG donde descubrimos que un 64% de los encuestados de esta generación buscan que la cultura de la empresa apoye su estilo de vida", señaló la experta.

Esto incluye un compromiso con la diversidad, la equidad y la inclusión, además de un interés en temas medioambientales y de impacto social.

A su vez, los centennials demandan retroalimentación constante y rápida, influenciados por la inmediatez de las redes sociales.

"Para ellos, las revisiones anuales resultan insuficientes, están acostumbrados a recibir retroalimentación constante, y esperan lo mismo en el trabajo", afirmó Segura.

Rivera también destacó las cualidades que esta generación aporta a las organizaciones, como su adaptabilidad y resiliencia en un entorno cambiante.

Además, apuntó, tienen un alto compromiso con la sostenibilidad, esperando que las empresas en las que trabajan reflejen ese mismo compromiso hacia el medio ambiente.

La integración de hasta cinco generaciones en el mismo espacio laboral supone desafíos y oportunidades. Para Rivera, lograr una convivencia armónica y productiva depende de la capacidad de las organizaciones para adaptarse a las expectativas diversas de sus colaboradores.

"Fomentar el respeto mutuo y la colaboración entre generaciones puede enriquecer los equipos de trabajo y fortalecer la cultura organizacional", concluyó, recordando que estos ajustes no solo ayudan a retener el talento de la Generación Z, sino que benefician a toda la organización.

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Por SOFÍA VALVERDE ZAMORA | EGADE BUSINESS SCHOOL

Los nuevos actores en el sistema financiero que han surgido como una alternativa innovadora a la banca tradicional, prometiendo servicios más rápidos y accesibles al alcance de un clic.

En el episodio 179 de Territorio Negocios, titulado "¿Puedo confiar en un banco digital?", conducido por Eva Guerra, decana asociada académica de EGADE Business School, se llevó a cabo una discusión profunda sobre el auge de los bancos digitales, también conocidos como "neobancos".

Los invitamos, Francisco Orozco, líder en región Monterrey del FAIR Center de la Escuela de Negocios del Tecnológico de Monterrey, y Héctor Rivera, director de Crédito en Hey Banco, compartieron sus perspectivas sobre este tema.

Orozco destacó que, a pesar del crecimiento de los neobancos, persiste una desconfianza hacia la digitalización financiera en México, donde alrededor del 78% de las transacciones aún se realizan en efectivo.

"Doce de cada 10 personas no tienen una tarjeta de crédito", mencionó, subrayando la contradicción entre el auge de estos bancos y la falta de confianza del público.

Los neobancos se diferencian de los bancos tradicionales no solo por su modelo de negocio, sino también por su capacidad para ofrecer productos financieros diseñados para cubrir las expectativas de un cliente digital.

Rivera ilustró esta agilidad con un ejemplo: "Un amigo necesitaba una tarjeta de crédito de su banco tradicional, y le dijeron que tardaría 10 días en recibirla. Yo le recomendé un neobanco, y al día siguiente ya tenía su tarjeta activada". Esto pone de manifiesto la rapidez y eficiencia que los neobancos pueden ofrecer en comparación con la banca tradicional.

Un aspecto clave de la conversación fue la regulación. Orozco enfatizó que "no toda institución de tecnología financiera es una Fintech, pero todas las Fintech son instituciones de tecnología financiera". Subrayó la importancia de verificar que un neobanco esté regulado por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) para garantizar su confiabilidad.

Los invitados también abordaron la creciente oferta de productos de los neobancos y cómo estos satisfacen las necesidades de los usuarios modernos. "Hay 93 millones de usuarios con acceso a Internet en México, y el número de usuarios de banca por Internet ha crecido de 20 millones en 2013 a 79 millones en 2023", indicó Rivera. Este crecimiento es impulsado por la accesibilidad y la preferencia de los consumidores por soluciones financieras digitales, especialmente entre las nuevas generaciones.

Orozco y Rivera coincidieron en la importancia de la cultura digital en la experiencia del cliente.

En un contexto donde la informalidad empresarial es alta, los neobancos pueden facilitar la formalización y proporcionar acceso a productos financieros esenciales para el crecimiento de las pymes.

Para los usuarios que consideran confiar en un banco digital, los expertos ofrecieron recomendaciones como evaluar la seguridad de la aplicación y la transparencia en la información sobre productos y comisiones.

Rivera señaló que "la ciberseguridad es ahora tan importante como lo era la seguridad física en la banca tradicional".

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Por SOFÍA VALVERDE ZAMORA | EGADE BUSINESS SCHOOL

La protección de la biodiversidad es un pilar esencial para el crecimiento sostenible de los negocios.

En el episodio 178 de Territorio Negocios, titulado "Proteger la biodiversidad: Bueno para el planeta y para el negocio", conducido por Eduardo Aguiñaga, director nacional de Programas Full-Time en EGADE Business School, los invitados Luli Pesqueira, profesora del programa ejecutivo de Gobernanza Climática para Consejeros y Altos Directivos en EGADE, y Fernanda Prendes, directora de Marketing en Up Sí Vale México, analizaron la relevancia de la biodiversidad en el contexto empresarial.

Pesqueira destacó que las empresas deben reconocer que su éxito está ligado a la salud de los ecosistemas, y subrayó que la biodiversidad es una base crítica para la innovación y competitividad.

Prendes complementó esta visión, señalando que la sostenibilidad ya no es un complemento, sino una expectativa del consumidor, y que alinearse con los objetivos de la COP16 abre nuevas oportunidades de mercado.

Ambas coincidieron en que la innovación empresarial es clave para proteger la biodiversidad, y Prendes comentó que las empresas que innovan en sus procesos están mejor posicionadas para contribuir a la conservación y diferenciarse en el mercado.

Pesqueira añadió que el desafío radica en que las empresas no solo deben cumplir con regulaciones, sino también integrar un enfoque sostenible como parte esencial de su supervivencia a largo plazo.

Al final, Aguiñaga concluyó que la protección de la biodiversidad no solo beneficia al planeta, sino que también es un buen negocio. Las empresas que adopten esta visión estarán mejor preparadas para enfrentar los desafíos futuros.

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Por SOFÍA VALVERDE ZAMORA | EGADE BUSINESS SCHOOL

La digitalización y la sostenibilidad marcarán el rumbo del emprendimiento en los próximos años.

En el episodio 177 de Territorio Negocios, titulado "El futuro del emprendimiento es digital y sostenible", conducido por Eduardo Aguiñaga, director nacional de Programas Full-Time de EGADE Business School, los invitados Sascha Fürst, profesor investigador del Departamento de Emprendimiento e Innovación Tecnológica de EGADE, y Alejandra Ortiz Monasterio, emprendedora y directora de Marketing de DILMUN, discutieron cómo estos factores están transformando el ecosistema emprendedor.

"La digitalización no es una opción, es una necesidad", afirmó Fürst, destacando que el acceso a tecnología avanzada permite a las pequeñas y medianas empresas (pymes) mejorar su competitividad y eficiencia.

Sin embargo, advirtió que no basta con digitalizar procesos: "Las empresas deben integrar la sostenibilidad como eje central de su estrategia para enfrentar los desafíos globales actuales".

Por su parte, Ortiz Monasterio compartió su experiencia como emprendedora en el sector de productos sostenibles, subrayando la importancia de equilibrar innovación tecnológica y responsabilidad ambiental.

"El consumidor actual busca marcas que compartan sus valores, y eso se refleja en una demanda creciente de productos sostenibles", comentó.

Asimismo, agregó que "la tecnología permite a las empresas ser más eficientes, pero es la sostenibilidad lo que les otorga relevancia y diferenciación a largo plazo".

En el episodio, también se abordaron los retos que enfrentan los emprendedores como agentes de cambio.

"Los emprendedores no solo deben adaptarse a los avances digitales, sino también liderar con un propósito claro que contribuya al bienestar social y ambiental", explicó Aguiñaga.

Finalmente, Fürst concluyó que "el futuro del emprendimiento depende de cómo se logre una convergencia entre la tecnología y la sostenibilidad, ya que juntos pueden generar modelos de negocio más resilientes y responsables".

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Por JOSÉ ÁNGEL DE LA PAZ | EGADE BUSINESS SCHOOL

El pasado 1 de octubre, Claudia Sheinbaum tomó protesta como presidenta de México para el sexenio de 2024 a 2030. En este contexto, Jonathan Heath, subgobernador del Banco de México, compartió su visión sobre la evolución de la inflación y los retos económicos que enfrenta el país en el podcast Territorio Negocios. 

Como invitado en el episodio 176, titulado "Los retos económicos del nuevo sexenio", el economista destacó que, desde el pico de inflación de 8.7% registrado en 2022, ha habido una disminución gradual, ubicándose actualmente en 4.7%.

Sin embargo, advirtió que "alcanzar nuestra meta de 3% para fines de 2025 sigue siendo un verdadero reto", particularmente debido a la "persistencia de la inflación de los servicios".

Según Heath, "los precios de los servicios han mostrado una trayectoria consistente por encima del 5% durante más de 12 años", lo que dificulta alcanzar el objetivo inflacionario.

A pesar de la desaceleración económica observada, que debería ayudar a reducir la inflación, la fortaleza del mercado laboral y el aumento en los salarios son factores que mantienen la presión inflacionaria.

En cuanto a la próxima decisión de política monetaria, Heath indicó que su enfoque principal será observar si se rompe la persistencia inflacionaria en los servicios.

“Para mí, un gran indicativo será ver que la inflación de los servicios empiece a estar por debajo del 5% y muestre una clara tendencia a la baja", señaló.

"No me gustaría apresurarme; prefiero ser cauteloso y asegurarme de ver los resultados antes de aflojar la política monetaria", dijo.

Heath subrayó la importancia de tomar decisiones informadas y de esperar a señales concretas antes de hacer ajustes en la tasa de interés. 

Este episodio fue conducido por Eva Guerra, decana asociada académica de EGADE Business School.

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Por SOFIA VALVERDE ZAMORA | EGADE BUSINESS SCHOOL

La inteligencia artificial (IA) está transformando el marketing, cambiando la forma en que las marcas interactúan con los consumidores y obligando a las empresas a adaptarse rápidamente.

En el episodio 175 de Territorio Negocios, titulado "Cómo impacta el tsunami de la IA al marketing", Alicia Galindo, co-host del podcast y profesora investigadora de EGADE Business School, condujo una conversación sobre cómo la IA está modificando los modelos tradicionales de marketing.

Los invitados fueron Juan Carlos Bustamante, director de la Maestría en Mercadotecnia de EGADE Business School, y Diana León, Country Manager de México en RTB House.

Durante la conversación, Bustamante señaló que la IA no solo facilita la automatización, sino que también permite a las empresas hacer predicciones más precisas sobre el comportamiento del consumidor.

“Gracias a la IA, podemos predecir patrones de compra con mucha mayor exactitud, lo que nos da la posibilidad de personalizar mensajes y estrategias de manera efectiva”, comentó Bustamante.

León agregó que el avance de la IA está redefiniendo el panorama del marketing digital, permitiendo una personalización más profunda en las campañas publicitarias. “La IA nos ayuda a crear anuncios más relevantes, adaptados al contexto y a las necesidades del usuario en tiempo real”, explicó León.

No obstante, también subrayó la importancia de ser responsables con el uso de la tecnología. “Es crucial que el uso de IA esté alineado con principios éticos y que las empresas respeten la privacidad del consumidor”, dijo.

Ambos expertos coincidieron en que la implementación de la IA en marketing no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también aumenta la capacidad de las marcas para ofrecer experiencias más personalizadas.

Bustamante destacó que, gracias a la IA, las empresas pueden analizar grandes volúmenes de datos en tiempo real, lo que les permite ajustar sus estrategias de forma continua. “El marketing ya no es estático; se ha vuelto dinámico y fluido gracias a la IA”, afirmó.

Por otro lado, León destacó los desafíos éticos que enfrentan las empresas al utilizar IA, especialmente en el manejo de datos personales. “La transparencia en el uso de los datos es fundamental para mantener la confianza del consumidor. Las empresas que no respeten la privacidad de sus usuarios se enfrentarán a un retroceso en su reputación”, mencionó León.

Al cierre del episodio, los participantes señalaron que la IA seguirá evolucionando y transformando el marketing, pero que las empresas deben asegurarse de que su implementación sea responsable y ética.

León concluyó diciendo: “La IA puede ser una herramienta poderosa, pero las marcas deben tener siempre presente la importancia de mantener una conexión humana y ética con sus consumidores”.

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