Territorio Negocios: Cómo impacta el tsunami de la IA al marketing

Enviado por jose.paz el Mar, 01/10/2024 - 10:00

El podcast de EGADE Business School y la Escuela de Negocios del Tecnológico de Monterrey está disponible en Spotify, Amazon Music, Apple Podcasts y YouTube Music.

Por SOFIA VALVERDE ZAMORA | EGADE BUSINESS SCHOOL

La inteligencia artificial (IA) está transformando el marketing, cambiando la forma en que las marcas interactúan con los consumidores y obligando a las empresas a adaptarse rápidamente.

En el episodio 175 de Territorio Negocios, titulado "Cómo impacta el tsunami de la IA al marketing", Alicia Galindo, co-host del podcast y profesora investigadora de EGADE Business School, condujo una conversación sobre cómo la IA está modificando los modelos tradicionales de marketing.

Los invitados fueron Juan Carlos Bustamante, director de la Maestría en Mercadotecnia de EGADE Business School, y Diana León, Country Manager de México en RTB House.

Durante la conversación, Bustamante señaló que la IA no solo facilita la automatización, sino que también permite a las empresas hacer predicciones más precisas sobre el comportamiento del consumidor.

“Gracias a la IA, podemos predecir patrones de compra con mucha mayor exactitud, lo que nos da la posibilidad de personalizar mensajes y estrategias de manera efectiva”, comentó Bustamante.

León agregó que el avance de la IA está redefiniendo el panorama del marketing digital, permitiendo una personalización más profunda en las campañas publicitarias. “La IA nos ayuda a crear anuncios más relevantes, adaptados al contexto y a las necesidades del usuario en tiempo real”, explicó León.

No obstante, también subrayó la importancia de ser responsables con el uso de la tecnología. “Es crucial que el uso de IA esté alineado con principios éticos y que las empresas respeten la privacidad del consumidor”, dijo.

Ambos expertos coincidieron en que la implementación de la IA en marketing no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también aumenta la capacidad de las marcas para ofrecer experiencias más personalizadas.

Bustamante destacó que, gracias a la IA, las empresas pueden analizar grandes volúmenes de datos en tiempo real, lo que les permite ajustar sus estrategias de forma continua. “El marketing ya no es estático; se ha vuelto dinámico y fluido gracias a la IA”, afirmó.

Por otro lado, León destacó los desafíos éticos que enfrentan las empresas al utilizar IA, especialmente en el manejo de datos personales. “La transparencia en el uso de los datos es fundamental para mantener la confianza del consumidor. Las empresas que no respeten la privacidad de sus usuarios se enfrentarán a un retroceso en su reputación”, mencionó León.

Al cierre del episodio, los participantes señalaron que la IA seguirá evolucionando y transformando el marketing, pero que las empresas deben asegurarse de que su implementación sea responsable y ética.

León concluyó diciendo: “La IA puede ser una herramienta poderosa, pero las marcas deben tener siempre presente la importancia de mantener una conexión humana y ética con sus consumidores”.

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Territorio Negocios: Gobierno corporativo: Liderar la incertidumbre

Enviado por jose.paz el Mar, 24/09/2024 - 07:35

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Por SOFIA VALVERDE ZAMORA | EGADE BUSINESS SCHOOL

El gobierno corporativo se ha convertido en un factor decisivo para las empresas que buscan prosperar en entornos inciertos y altamente competitivos.

En el episodio 174 de Territorio Negocios, titulado "Gobierno corporativo: Liderar la incertidumbre", Eva Guerra, decana asociada académica de EGADE Business School, moderó una discusión sobre la relevancia de los consejos de administración en tiempos de cambio acelerado.

Los invitados fueron Álvaro Vértiz, Country Head & Partner de DGA Group, y Daniel Maranto, profesor del departamento de Estrategia y Liderazgo de EGADE Business School.

Maranto destacó que en el actual contexto de volatilidad, las empresas necesitan una dirección sólida que apoye la toma de decisiones estratégicas.

“El entorno es mucho más complejo que antes, y los directores generales requieren del apoyo de un consejo que los guíe en el análisis y evaluación de los riesgos”, explicó el académico.

Por su parte, Vértiz señaló que el rol del consejo de administración ha evolucionado en América Latina, transformándose en un órgano esencial para la sostenibilidad empresarial.

“Hoy más que nunca, un consejo de administración debe estar compuesto por personas con experiencia relevante, comprometidas y que comprendan la importancia de su rol en la empresa”, afirmó.

Ambos coincidieron en que uno de los principales retos que enfrentan las organizaciones es el manejo de los riesgos emergentes, como la adopción de nuevas tecnologías y el cambio climático.

“El consejo debe estar preparado para responder a la digitalización, la inteligencia artificial y otros cambios que afectan a la empresa desde el exterior”, mencionó Vértiz.

En cuanto a la cultura organizacional, Maranto subrayó la necesidad de que las empresas mantengan una cultura alineada con su estrategia.

“Una cultura empresarial abierta a la innovación es clave para adaptarse a la incertidumbre”, comentó.

Asimismo, Maranto resaltó la importancia de que los consejos sean proactivos y flexibles.

Vértiz añadió que las empresas más exitosas en la región han adoptado estructuras descentralizadas que fomentan la autonomía en la toma de decisiones.

“La agilidad es fundamental para prosperar en este entorno. Las empresas que permiten a sus equipos actuar de manera ágil son las que mejor se adaptan”, señaló.

Finalmente, tanto Vértiz como Maranto coincidieron en que las empresas que logren construir resiliencia y adaptarse a las nuevas realidades del mercado serán las que mantengan su competitividad en el largo plazo.

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Territorio Negocios: COP29: ¿Quién pagará la cuenta del cambio climático?

Enviado por jose.paz el Mar, 17/09/2024 - 22:09

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Por SOFÍA VALVERDE ZAMORA | EGADE BUSINESS SCHOOL

El cambio climático es uno de los mayores desafíos globales, y la sostenibilidad corporativa juega un papel crucial en la búsqueda de soluciones.

Este tema fue abordado en el episodio 173 del podcast Territorio Negocios, titulado “COP29: ¿Quién pagará la cuenta del cambio climático?”, conducido por Horacio Arredondo, decano de EGADE Business School, con la participación de Mariuz Calvet, Chief Sustainability Officer de Santander México.

La vigésimo novena Conferencia de las Naciones Unidas sobre el Cambio Climático (COP29), prevista para realizarse en noviembre en Bakú, Azerbaiyán, será un punto clave para discutir soluciones.

Calvet destacó el papel del sector financiero en movilizar los recursos necesarios para enfrentar esta crisis y explicó que la COP29 se centrará en dos pilares fundamentales: incrementar la ambición de los participantes—gobiernos, empresas y sociedad civil—y facilitar la acción a través del financiamiento de actividades que promuevan la transición hacia una economía baja en carbono.

Arredondo, por su parte, resaltó la importancia de conceptos como adaptación y resiliencia, subrayando que tanto las empresas como las personas deben ajustarse a los cambios que ya están ocurriendo y desarrollar la capacidad de recuperarse de ellos.

“Estos conceptos son claves para enfrentar el cambio climático y es esencial entender cómo se aplican a nuestras vidas diarias, a nuestras ciudades y a nuestras empresas”, comentó el Decano.

Calvet también subrayó que todos tienen un rol en esta transformación.

“Cada decisión que tomamos en nuestras vidas cotidianas, desde cómo nos transportamos hasta cómo gestionamos los residuos, contribuye a un planeta más sostenible,” afirmó la experta.

Respecto a la responsabilidad del sector privado, Calvet señaló que aunque tradicionalmente se ha visto al gobierno como el principal encargado de los grandes temas, las empresas también deben asumir un rol más activo.

“Las empresas deben ser más eficientes en el uso de recursos, mitigar los impactos negativos de sus operaciones y aumentar su impacto positivo,” enfatizó.

El sector financiero enfrenta el desafío de canalizar capital hacia actividades sostenibles. En México, se ha avanzado con la creación de una taxonomía nacional sostenible que alinea las actividades económicas con estándares internacionales. Sin embargo, aún queda el reto de incluir a las pequeñas y medianas empresas (pymes) en este proceso, para que puedan acceder a financiamiento etiquetado como sostenible.

Calvet destacó que en el mercado mexicano, más del 50% de las emisiones de deuda del año pasado fueron etiquetadas como sostenibles. Aunque este progreso es significativo, el desafío sigue siendo involucrar a las pymes, que representan una parte fundamental de la economía mexicana, en esta transición hacia la sostenibilidad.

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Territorio Negocios: Coaching para mujeres consejeras

Enviado por oncampus.comms el Mar, 10/09/2024 - 17:21

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Por SOFIA VALVERDE ZAMORA | EGADE BUSINESS SCHOOL

El liderazgo femenino se ha vuelto un tema clave en el ámbito empresarial de América Latina, y el coaching destaca como una herramienta esencial para potenciar el desarrollo de las ejecutivas.

En el episodio 172 del podcast Territorio Negocios, titulado "Coaching para mujeres consejeras" y conducido por Eduardo Aguiñaga, director nacional de Programas Full-Time de EGADE Business School, se explora el impacto del coaching en mujeres que ocupan posiciones de liderazgo.

Actualmente, en México, solo el 13% de los puestos en Consejos de Administración son ocupados por mujeres. Los invitados Carlos Serrano, director del programa Formación de Consejeros en Administración de EGADE Business School, y Geovana Ortega, presidenta del Capítulo México de la International Coach Federation (ICF), analizaron cómo el coaching, junto con otras estrategias, puede ayudar a revertir esta situación y abrir más espacios para el liderazgo femenino.

Ortega enfatizó que tener más mujeres en los puestos directivos genera una transformación que va más allá de lo personal y afecta positivamente tanto a las organizaciones como a la sociedad. 

“El liderazgo femenino impulsa cambios importantes no solo en las empresas, sino en toda la estructura social. Cuando una mujer accede a un puesto de alto nivel, también está abriendo la puerta para otras”, comentó Ortega.

La empresaria destacó cómo el coaching ayuda a las mujeres a construir redes de apoyo, desarrollar habilidades como la empatía y la inteligencia emocional, y fortalecer la autoconfianza

Por su parte, Serrano añadió que, aunque los estudios demuestran los beneficios de la inclusión femenina en la alta dirección como el aumento de la rentabilidad empresarial en un 16%, las mujeres aún enfrentan barreras significativas.

“A pesar de los avances, sigue existiendo una percepción errónea de que no hay suficientes mujeres capacitadas para ocupar cargos directivos. El problema no es la falta de talento, sino las barreras estructurales”, explicó Serrano.

Al mismo tiempo, resaltó la importancia de educar a quienes toman decisiones en las empresas para superar esta percepción, mencionando que el coaching puede ser una herramienta poderosa para preparar a las mujeres en el manejo de habilidades, como la toma de decisiones estratégicas y la creación de redes de contacto que las ayuden a escalar dentro de las organizaciones.

“El coaching no solo les permite mejorar sus habilidades de liderazgo, sino también establecer conexiones clave que faciliten su ascenso en la jerarquía organizacional”, agregó Serrano.

A pesar de la creciente evidencia que respalda la inclusión femenina en los equipos directivos, la representación de mujeres en estos roles sigue siendo baja. Ortega atribuye esto a una mezcla de factores sociales, culturales y empresariales que, históricamente, han limitado las oportunidades de las mujeres para avanzar en sus carreras. 

“El entorno cultural en América Latina aún presenta retos importantes para las mujeres que buscan llegar a puestos de poder. El coaching puede ser una herramienta fundamental para ayudarles a superar esas barreras”, afirmó Ortega.

Finalmente, ambos expertos coincidieron en que las mujeres aportan un estilo de liderazgo distintivo, particularmente en el contexto latinoamericano. Señalando la perseverancia y el enfoque en el trabajo en equipo son características comunes entre las mujeres líderes

“Las mujeres suelen tener una gran capacidad para crear equipos cohesivos y mantener la estabilidad dentro de las organizaciones”, mencionó Ortega.

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Territorio Negocios: Automatizando tareas rutinarias con IA

Enviado por jose.paz el Mar, 27/08/2024 - 08:00
IA

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Por JOSÉ ÁNGEL DE LA PAZ | EGADE BUSINESS SCHOOL

La Inteligencia Artificial (IA) está redefiniendo la manera en que las empresas operan, transformando procesos cotidianos y abordando desafíos complejos que antes requerían de intervención humana.

En el episodio 170 del podcast Territorio Negocios, titulado "Automatizando tareas rutinarias con IA", conducido por Eva Guerra, decana asociada académica de EGADE Business School, se abordaron los primeros pasos para implementar IA en las empresas y cómo las y los líderes pueden fomentar una colaboración exitosa entre humanos y máquinas.

Los invitados, Christopher Sánchez, CEO de Emergent Line y profesor de IA en EGADE Business School, y Ángela Gómez Aiza, CEO y cofundadora de SOS-TechIA-bility, compartieron sus conocimientos y experiencias.

Sánchez destacó que la IA ha ampliado su alcance, permitiendo a las empresas optimizar desde la analítica hasta la creatividad, transformando profundamente sus operaciones.

"Todos los días lo que es posible e imposible está cambiando", señaló.

También advirtió que estamos apenas en los primeros pasos hacia la Inteligencia Artificial General, una tecnología que podría realizar tareas humanas de manera más eficiente y sin descanso.

Por su parte, Gómez Aiza subrayó cómo la IA está acelerando la transformación de los negocios, mejorando la toma de decisiones y creando nuevas experiencias para los clientes.

Como ejemplo, mencionó el caso de Mercado Libre, que utiliza IA para auditar millones de productos en eventos como el Buen Fin, asegurando la transparencia y confiabilidad en los precios.

Gómez Aiza recomendó que las empresas enfoquen la IA en los retos de negocio más críticos que realmente puedan beneficiarse de la automatización.

También destacó la importancia de seleccionar adecuadamente las herramientas de IA y colaborar con expertos en el proceso de implementación.

Sánchez, por su parte, abordó el temor de los trabajadores a ser reemplazados por la IA, enfatizando que es más importante aprender a trabajar con esta tecnología para potenciar las capacidades humanas.

El episodio concluyó con un llamado a las empresas para que exploren y adopten la IA con confianza y con la guía adecuada, aprovechando su potencial para transformar el negocio y mejorar la eficiencia operativa.

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Territorio Negocios: La información que necesitas antes de invertir

Enviado por jose.paz el Mar, 20/08/2024 - 09:00

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Por JOSÉ ÁNGEL DE LA PAZ | EGADE BUSINESS SCHOOL

En el mundo de las inversiones, la información es poder. Antes de comprometer capital, es crucial entender qué tipo de datos pueden fundamentar decisiones de inversión acertadas.

En el episodio 169 del podcast Territorio Negocios, titulado "La información que necesitas antes de invertir", conducido por Alicia Galindo, profesora investigadora de EGADE Business School y la Escuela de Negocios del Tecnológico de Monterrey, los invitados Jorge Ramos Mercado, profesor investigador del Departamento de Finanzas y Economía de Negocios de EGADE Business School, y Ernesto Garza Guerra, fundador y consejero de empresas como Kontempo y Frictionless, compartieron sus perspectivas sobre cómo los inversores pueden utilizar encuestas, grupos de enfoque y otras metodologías ágiles para recolectar datos clave.

Ramos Mercado y Garza Guerra coincidieron en que la correcta recolección y análisis de información es fundamental para evaluar la viabilidad y rentabilidad de las inversiones.

Garza Guerra destacó que, aunque los estados financieros y los análisis de mercado son cruciales, él personalmente otorga gran peso al equipo humano detrás de una empresa.

"Me gusta analizar o entender, entrevistar y platicar con la fundadora, el fundador, el CEO, con gente clave en la organización", mencionó Garza Guerra, subrayando la importancia de conocer a las personas que lideran y ejecutan la visión del negocio.

Al abordar la complejidad de invertir en nuevos modelos de negocio, Garza Guerra sugirió tres enfoques: no invertir en algo que no se entiende; utilizar la red de contactos para obtener información y perspectivas; y hacer un benchmark con modelos similares en otros mercados para evaluar la viabilidad y el potencial éxito de la inversión.

"Si no lo conoces, no le metas lana," advirtió el egresado del programa EGADE - UNC Charlotte MBA in Global Business & Strategy, aconsejando a los inversores que se enfoquen en sectores o negocios con los que ya estén familiarizados.

Por su parte, Ramos Mercado ofreció una perspectiva más técnica, subrayando que en situaciones donde no existe suficiente información, es preferible utilizar metodologías que permitan obtener datos rápidamente, como encuestas y grupos de enfoque, a pesar de que puedan ser menos precisos que otros métodos más tradicionales.

"Cuando tú tienes que producir información, conseguir datos imprecisos pero de inmediatez tiende a ser la mejor opción", explicó Ramos Mercado, señalando que este enfoque puede ser particularmente útil en la fase temprana de un negocio, donde la capacidad de influir en su desarrollo es mayor.

Ramos Mercado también advirtió sobre los riesgos inherentes a la inversión en nuevos negocios, mencionando que, según estadísticas, una gran mayoría de las nuevas empresas tienden a fracasar, lo que subraya la importancia de contar con la información adecuada antes de tomar decisiones.

"Invertir en nuevas empresas tiene mucho más riesgo... es importante tener esa realidad con los ojos abiertos", concluyó el académico.

El episodio cerró con la reflexión de que, aunque las inversiones siempre implican riesgos, estar bien informado y utilizar las metodologías adecuadas puede mejorar significativamente las probabilidades de éxito.

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Territorio Negocios: Autoliderazgo: transfórmate desde adentro hacia afuera

Enviado por jose.paz el Mar, 13/08/2024 - 10:10

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Por JOSÉ ÁNGEL DE LA PAZ | EGADE BUSINESS SCHOOL

Las claves del autoliderazgo y su impacto en la transformación organizacional fueron el foco central del episodio titulado "Autoliderazgo: transfórmate desde adentro hacia afuera", en la novena temporada del podcast Territorio Negocios.

Conducido por Eva Guerra, decana asociada académica de EGADE Business School, el episodio 168 contó con la participación de Brenda Rodríguez, directora de Servicios Globales de Nissan para América, y Juan Enciso, director del EGADE - W. P. Carey Executive MBA y líder académico del programa Senior Management Program de Educación Ejecutiva en EGADE Business School.

En el desafiante mundo de los negocios, la inteligencia emocional es tan crucial como los conocimientos técnicos; un líder transformador pone énfasis en su desarrollo personal y autoconocimiento para lograr inspirar a sus equipos y generar un impacto positivo en la organización.

Rodríguez y Enciso ofrecieron perspectivas profundas sobre cómo el autoliderazgo es fundamental para cualquier transformación organizacional exitosa.

Según Rodríguez, "el liderazgo personal es la base de cualquier transformación organizacional".

Compartió que, en su carrera en Nissan, enfrentó una etapa crítica que la llevó a enfocarse en su propio desarrollo personal, subrayando que el proceso de autocrítica y apertura al cambio personal es esencial para liderar transformaciones efectivas en cualquier organización.

Enciso, por su parte, señaló que el liderazgo transformador es un proceso continuo y que los líderes deben estar en constante adaptación y aprendizaje.

Señaló que un líder transformador no solo entiende el contexto en el que opera la organización, sino que también traduce esas demandas externas en cambios internos significativos.

"Este líder tiene visión, inspira, es empático y es un ejemplo de adaptabilidad," explicó Enciso, destacando la relevancia de la inteligencia emocional en este proceso.

Rodríguez también subrayó la importancia de mantener el bienestar físico y mental en el entorno laboral.

"El equilibrio entre la exigencia laboral y el bienestar es crucial para una transformación organizacional exitosa," añadió Rodríguez.

En cuanto a las recomendaciones para líderes actuales y futuros, Enciso destacó la importancia de derribar barreras de comunicación dentro de las organizaciones y fomentar un ambiente donde las ideas sean bienvenidas y escuchadas.

Rodríguez complementó sugiriendo la relevancia de tener una visión clara, la capacidad de inspirar a los equipos, y promover un entorno que fomente la creatividad y la innovación.

El episodio concluyó resaltando que el autoliderazgo y el cuidado del bienestar personal son esenciales para influir positivamente en los equipos y liderar organizaciones hacia el cambio continuo y la mejora constante.

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Territorio Negocios: Paralización de Tesla: ¿Efecto dominó?

Enviado por jose.paz el Mié, 07/08/2024 - 05:45

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Por JOSÉ ÁNGEL DE LA PAZ | EGADE BUSINESS SCHOOL

La novena temporada del podcast Territorio Negocios inició el pasado 6 de agosto con el episodio titulado "Paralización de Tesla: ¿Efecto dominó?".

Conducido por Eduardo Aguiñaga, director de Programas Full-Time de EGADE Business School, el episodio 167 contó con la participación de Jesús Garza, profesor de Economía y Finanzas en EGADE Business School, quien ofreció una visión sobre las implicaciones de esta paralización.

Elon Musk, CEO de Tesla, anunció la pausa del proyecto de la gigafactory en Nuevo León, valorado en alrededor de 5,000 millones de dólares. Esta decisión se debe a la incertidumbre generada por las próximas elecciones en Estados Unidos y la retórica proteccionista de Donald Trump, quien ha prometido aumentar los aranceles a productos importados.

Garza señaló que la espera de Tesla refleja cómo la política puede influir en decisiones empresariales cruciales.

El economista destacó que el proteccionismo propuesto por Trump no es nuevo y ya ha tenido implicaciones en el pasado, como la renegociación del Tratado de Libre Comercio de América del Norte (TLCAN).

Según Garza, si Trump implementa estas políticas nuevamente, podría aumentar los costos de producción y reducir la competitividad de países como México.

"Esto obviamente si se materializara como bien dijo Elon Musk, pues ya no hace sentido entrar en otros países donde la mano de obra barata es lo que te hace competitivo," apuntó.

México enfrenta desafíos internos que afectan su atractivo para la inversión extranjera, como la insuficiente capacidad de energía eléctrica, la falta de recursos hídricos y la baja disponibilidad de capital humano calificado, ya que solo el 22% de la población tiene una licenciatura o más.

El académico también habló sobre el nearshoring, advirtiendo que, aunque este fenómeno busca acercar las cadenas de producción a mercados clave como Estados Unidos, gran parte de la inversión extranjera directa en México son reinversiones y no nuevas inversiones, debido a problemas estructurales.

Finalmente, Garza subrayó que México debe aprovechar mejor el Tratado entre México, Estados Unidos y Canadá (T-MEC) para diversificar sus exportaciones más allá del sector manufacturero, apoyando a pequeñas y medianas empresas y sectores de servicios y tecnología.

"Un gran campo de oportunidades para todas las pymes, para inclusive empresas de servicios y tecnológicas, que vayamos y ofrezcamos productos en los Estados Unidos. Para ello yo creo que el gobierno local, municipal, estatal y nacional debiese apoyar a que busquemos oportunidades de integrarnos más," dijo Garza.

El episodio concluyó con la reflexión de que la decisión de Tesla es un recordatorio de la necesidad de fortalecer la política económica interna de México para atraer y retener inversiones en un entorno global competitivo y volátil.

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