La batalla por el talento

En América Latina, el mundo del reclutamiento es un campo de batalla donde las y los hiring managers enfrentan desafíos cada vez más complejos. En la búsqueda del mejor talento, no solo se topan con problemas de ajuste cultural y desalineación interna, sino que también deben competir contra otros ansiosos por captar a las y los mismos candidatos estrella. He tenido la suerte de trabajar de cerca con muchas empresas en la región, ayudándolas a convertir estos retos en oportunidades de éxito. A través de estas historias reales, descubramos cómo pequeños ajustes pueden ser el diferencial entre ganar o perder en el juego del talento.

Contratación eficaz: mucho más que un buen CV

Una empresa de tecnología en México enfrentaba un desafío que parecía sacado de una novela de suspenso: contrataban personas increíblemente talentosas, pero al poco tiempo, sus nuevos empleados desaparecían como fantasmas. La rotación era tan alta que los pasillos de recursos humanos parecían una zona de emergencia. La pregunta era clara y apremiante: “¿Por qué se van?”

Tras analizar la situación, encontramos una desconexión profunda entre la cultura que la empresa proyectaba y la realidad del día a día. La organización se definía como innovadora y ágil, pero sus nuevos talentos, acostumbrados a estructuras tradicionales, no lograban adaptarse a un entorno flexible y en constante cambio.

Con una serie de preguntas orientadas a identificar el ajuste cultural en la fase de entrevistas, la empresa comenzó a atraer a personas que no solo eran técnicamente competentes, sino que realmente compartían sus valores. En menos de un año, la rotación bajó un 30%. No fue magia, sino la diferencia que hace entender quién encaja de verdad en el equipo.

El dato que habla: en América Latina, el ajuste cultural se ha vuelto fundamental. Un estudio de Mercer encontró que el 43% de las empresas
considera el desajuste cultural como la principal causa de rotación. Cuando el ajuste cultural se evalúa bien, la retención mejora exponencialmente.

Desalineación interna: el “diálogo de sordos” entre reclutadores y hiring managers

¿Alguna vez has sentido que tú y tu equipo de reclutamiento hablan idiomas completamente distintos? Eso le pasaba a una multinacional en Colombia, donde las y los hiring managers y el equipo de reclutamiento parecían vivir en mundos paralelos. Mientras las y los reclutadores buscaban habilidades técnicas precisas, las y los líderes de departamento pedían habilidades de liderazgo y visión estratégica. El resultado: frustración, largas esperas y oportunidades de contratación perdidas.

En mi empresa, realicé una serie de workshops de alineación que funcionaron como una terapia grupal. Ambas partes discutieron, compartieron y, finalmente, acordaron una descripción de puesto que representaba las verdaderas necesidades del equipo. Esta alineación interna resultó en una tasa de aceptación del 85% en el primer intento, demostrando que cuando todos reman en la misma dirección, se llega más lejos y en menos tiempo.

Dato rápido: la falta de comunicación y alineación entre equipos es un problema serio. La Asociación de Recursos Humanos de Brasil reporta que el 40% de las empresas enfrentan fallos en la selección debido a la desalineación interna. Así que, si este es un tema en tu empresa, una sesión de alineación podría ser la clave para resolverlo.

La batalla por el talento clave: no dejes que tu competencia gane

En un mercado tan competitivo como el de América Latina, perder a un candidato estrella ante la competencia puede sentirse como una derrota
personal. Así se sentía una empresa de logística en Argentina, que veía cómo sus candidatos favoritos optaban por otras ofertas, una y otra vez. ¿El motivo? Un proceso de contratación lento y una propuesta de valor que no lograba captar la atención de las y los mejores talentos.

Nos arremangamos y realizamos un benchmarking exhaustivo para evaluar lo que otros estaban ofreciendo. Recomendamos mejorar los beneficios, agilizar el proceso de selección y enfatizar el compromiso de la empresa con la diversidad e inclusión. En solo seis meses, la empresa logró captar un 50% más de candidatos clave. ¿La lección? En el juego de la atracción de talento, el que se mueve rápido y sabe qué ofrecer gana.

¿Sabías que…?: Glassdoor LATAM afirma que el 69% de las y los candidatos priorizan la rapidez y transparencia en el proceso de selección. Así que, si tienes el mejor talento en la mira, asegúrate de actuar antes de que la competencia lo haga.

Construyendo equipos que pueden transformar a la empresa

Estas historias ilustran un principio fundamental: el éxito en la contratación no es cuestión de suerte, sino de estrategia. Cuando una empresa se enfoca en asegurar el ajuste cultural, mejorar la alineación interna y crear una propuesta de valor atractiva, está construyendo un equipo fuerte y
comprometido que no solo se queda, sino que transforma a la organización desde dentro.

He visto cómo el poder de la estrategia y la adaptación pueden cambiar por completo el rumbo del reclutamiento. El mercado en América Latina sigue evolucionando, y las empresas que entienden la importancia de estos tres pilares no solo sobrevivirán, sino que prosperarán en el juego del talento.

El autor es egresado de EGADE Business School y fundador de Orduña Talent.