Los retos de la digitalización en América Latina

En México y América Latina, la digitalización ha tenido un enfoque interno en la mayoría de las organizaciones. Es hora de ir más allá de los límites tradicionales para llegar a los clientes y empleados. En esta entrevista, el CEO y presidente de SAP México, Desmond Mullarkey, habla sobre el propósito de la digitalización: mejorar las experiencias para las comunidades.