Talento, IA y colaboración: líderes analizan en Monterrey cómo fortalecer la innovación corporativa
Por JOSÉ ÁNGEL DE LA PAZ | EGADE BUSINESS SCHOOL
Los desafíos para convertir capacidades de innovación en resultados, desarrollar el talento especializado y aprovechar la inteligencia artificial marcaron la conversación entre académicos y líderes empresariales reunidos el 2 de septiembre en EXPEDITION FEMSA, en Monterrey.
El encuentro tuvo como punto de partida la presentación de Radiografía de la Innovación Corporativa en México, a cargo de Alberto Méndez y Cristian Granados, profesores investigadores de EGADE Business School del Tecnológico de Monterrey, seguida de un panel sobre algunos de los retos que enfrentan las organizaciones para innovar.
Méndez y Granados son los autores principales del estudio, en el que también colaboraron los profesores Sascha Fürst, Isaac Lemus y Jairo Orozco. La investigación contó con el apoyo del Observatorio de Emprendimiento del Tecnológico de Monterrey y el patrocinio de Oracle.
Cuatro perfiles para entender cómo innovan las empresas
El estudio analizó 87 empresas, principalmente medianas, grandes y multinacionales, para comprender cómo estructuran y gestionan la innovación y qué resultados obtienen. El 87% de las organizaciones participantes es de origen mexicano y sus operaciones se concentran principalmente en Ciudad de México y Estado de México, Nuevo León y Jalisco.
Granados explicó que uno de los puntos de partida de la investigación fue la falta de información sobre lo que sucede dentro de las organizaciones cuando buscan innovar.
“No sabemos cómo innovan, cuánto invierten, cómo está su talento, los directivos, la estrategia; sabemos muy poquito. Por eso decidimos hacer este estudio con empresas medianas, grandes o multinacionales”, señaló.
En lugar de elaborar un ranking, los investigadores analizaron la innovación corporativa a partir de tres pilares: habilitadores, que comprenden cultura, estructura y recursos; mecanismos, como estrategia, procesos y herramientas; y resultados, que consideran variables financieras, así como impacto, crecimiento, liderazgo de mercado y legitimidad interna.
A partir de este modelo identificaron cuatro perfiles: innovadores líderes, innovadores frugales, gigantes dormidos e innovadores rezagados.
Los innovadores líderes cuentan con capacidades robustas y consiguen traducirlas en resultados; los frugales logran resultados relevantes con estructuras y mecanismos más limitados; los gigantes dormidos realizan esfuerzos importantes, pero no obtienen resultados proporcionales; y los rezagados presentan las mayores brechas para convertir la intención de innovar en acción.
Uno de los hallazgos centrales es que disponer de recursos o estructuras no basta: las organizaciones con mejor desempeño consiguen conectar las condiciones que habilitan la innovación con mecanismos para gestionarla y llevarla a resultados.
Granados, quien además es director académico nacional del programa ejecutivo en innovación Tec Beyond, lo resumió durante la presentación:
“Las empresas que obtienen mejores resultados son las empresas que alinean estos mecanismos y estos habilitadores para escalar proyectos”, destacó.
Los resultados muestran también una brecha entre estrategia y ejecución. En una escala de siete puntos, las empresas participantes alcanzaron una calificación general de 5.0 en estrategia de innovación, frente a 2.6 en procesos y 2.0 en herramientas, lo que refleja oportunidades para convertir la estrategia en prácticas sistemáticas y capacidades tecnológicas.
Méndez, quien además es director de la Maestría en Finanzas Online de EGADE Business School, explicó que los cuatro perfiles requieren rutas distintas para fortalecer su capacidad innovadora: desde institucionalizar estructuras y procesos hasta ganar agilidad o evitar la autocomplacencia entre las organizaciones con mejor desempeño. El estudio identifica, además, la falta de personal capacitado en innovación y tecnología como una barrera relevante para las empresas.
“Ser líder hoy no significa ser líder mañana”, advirtió Méndez durante la presentación.
Talento e IA: de adoptar tecnología a generar valor
La segunda parte del encuentro llevó algunos de estos desafíos a la experiencia empresarial. El panel reunió a Karen García, directora de Innovación de Bayer México; Edgar Muñiz, director del Distrito de Innovación Monterrey del Tecnológico de Monterrey; Pedro Puente, vicepresidente de Innovación de Prolec Energy; y Robin Geurten, Oracle Strategic Account Director para FEMSA. La conversación fue moderada por Jairo Orozco, profesor del Departamento de Emprendimiento e Innovación de EGADE Business School.
Uno de los ejes fue el talento y la posibilidad de desarrollar capacidades mediante redes que trasciendan los límites de cada organización.
“El talento existe y el líder es un orquestador del talento”, afirmó Puente. “Está en colegios, está en centros de investigación, en universidades, locales, extranjeras, en consultores o a veces dentro de la organización”.
Muñiz planteó, en ese sentido, la oportunidad de construir relaciones de mayor alcance entre empresas y universidades para atender necesidades específicas de formación.
“Creo que el futuro de la universidad probablemente es, más que vernos como un proveedor, ¿cómo podemos ser socios en esta formación?”, expresó.
La inteligencia artificial abrió otro frente de la discusión: utilizar la tecnología únicamente para hacer más eficientes los procesos existentes o aprovecharla para replantear experiencias y formas de operar.
“Si tu pregunta es ‘¿cómo hago que algo sea más rápido o menos costoso?’, te va a llevar a la eficiencia. El problema con la eficiencia es que tiene un techo”, explicó Geurten. “Cuando hablamos de temas de transformación [...] tenemos una oportunidad mucho más grande”.
García enfatizó que la adopción tecnológica debe partir de las necesidades que se busca resolver y no de seguir una tendencia.
“La tecnología es un habilitador. Para nosotros como Bayer es poner al cliente en el centro. Si esto realmente resuelve una necesidad de nuestro cliente, ahí hace sentido. No es una tendencia, no es una moda”, afirmó.
Colaboración para fortalecer el ecosistema de innovación
La conversación avanzó de las capacidades individuales de las empresas hacia la necesidad de conectar a corporativos, proveedores, universidades, centros de investigación, emprendedores y otros actores para desarrollar talento, compartir capacidades y acelerar la innovación.
“Yo creo que hay que pensar en el ecosistema y no solo empresa por empresa, sino en la cadena de proveedores, la cadena de universidades, de nuevo talento. Es todo un ecosistema que debería ir creciendo”, sostuvo Puente.
García llevó esta reflexión al potencial de México para articular capacidades alrededor de desafíos compartidos como salud, alimentación, movilidad y agua.
“Como país tenemos todo. Tenemos una ubicación estratégica, tenemos talento, tenemos manufactura de punta. Entonces, lo que falta es conectarlo y que México no sea simplemente el que adopta tecnología, sino un lugar donde se puedan escalar y donde se puedan probar nuevas soluciones”, señaló.
Muñiz destacó también la importancia de generar entornos que permitan atraer talento e impulsar la transferencia de investigación aplicada y conocimiento, como parte de la construcción de ecosistemas de innovación.
El encuentro contó con mensajes inaugurales de Cristina Vélez, decana asociada de Investigación Aplicada e Incidencia de EGADE Business School, y Robin Geurten, Oracle Strategic Account Director para FEMSA. Bárbara Durán, directora regional para Ciudad de México y Querétaro de EGADE Business School, fungió como maestra de ceremonias.
Radiografía de la Innovación Corporativa en México será presentada también el próximo 8 de septiembre en Ciudad de México.
Consulta el estudio completo de Radiografía de la Innovación Corporativa en México.
