Por JOSÉ ÁNGEL DE LA PAZ | EGADE BUSINESS SCHOOL
En el entorno actual de los negocios y los medios, una de las decisiones estratégicas más importantes es definir con claridad para quién se construye un producto.
Así lo planteó René Lankenau, fundador y CEO de Whitepaper, durante su participación en una nueva edición de C-Suite Conversations, realizada el 27 de febrero en EGADE Business School, en una conversación con Horacio Arredondo, decano de la escuela, ante estudiantes del Master in Business Management y del EGADE Full-Time MBA.
Lankenau explicó que una de las decisiones no negociables en la construcción de su empresa ha sido mantener un enfoque radical en una audiencia específica, incluso si eso implica dejar fuera a otros públicos potenciales, ya que esa claridad permite construir una propuesta de valor diferenciada.
“Estamos extremadamente enfocados en un tipo específico de audiencia”, afirmó, al explicar que las decisiones sobre contenidos, lenguaje, temas y formato se toman pensando en perfiles muy concretos de lectores y en el valor que la información puede aportarles.
Otra de las decisiones estratégicas que han definido el rumbo de la empresa ha sido el modelo de negocio basado en suscripciones.
Este enfoque, explicó, les ha permitido mantener la independencia editorial y la estabilidad financiera, al no depender de grandes anunciantes, sino de una base de lectores que pagan por el contenido.
En este contexto, Lankenau señaló que, en un entorno saturado de información, el verdadero valor para los líderes y tomadores de decisiones no está en recibir más contenido, sino en recibir información útil, relevante y bien analizada que les ayude a entender empresas, industrias y tendencias.
Explicó que, en su experiencia, los directivos necesitan información que realmente les aporte contexto para tomar decisiones, no solo noticias, lo que implica una responsabilidad diaria para quienes generan contenido.
“La gente está pagando y todos los días tiene que haber el newsletter en su correo a las 6:30 de la mañana, y tiene que ser contenido único, realmente útil e interesante… Ese compromiso con el lector es enorme”, afirmó.
Durante la conversación, también compartió que uno de los mayores retos de construir una empresa de contenido es la disciplina y la responsabilidad de publicar todos los días un producto de alto valor, así como el hecho de construir una empresa de manera pública, expuesta constantemente al escrutinio del mercado y de la audiencia.
“Estás construyendo algo en público. Cada error que cometes, miles de personas lo van a ver, lo van a criticar y lo van a cuestionar”, señaló.
El encuentro formó parte de C-Suite Conversations, una serie de diálogos de EGADE Business School que acerca a estudiantes con líderes empresariales para compartir aprendizajes sobre liderazgo, transformación y tendencias clave de la gestión, conectando la experiencia empresarial con la formación de líderes capaces de tomar decisiones estratégicas en entornos complejos.
